年4月17日，家住河南省消费者何某，通过某直播平台在三台县观桥镇某有限公司购买粉条三斤，食用后出现拉肚子现象，经医院诊断为急性肠胃炎，因怀疑是食用该粉条导致的，于是投诉要求赔偿损失。
三台县观桥市场监管所接到该投诉，立即进行调查，被投诉方观桥镇某有限公司于年6月在某平台上开通直播，销售红薯粉条、花生、黄豆等土特产，其中红薯粉条系该公司从某粉条厂购进，该厂的粉条具有生产资质、《检验报告》，生产日期和相应发票。该粉条为每袋10斤的包装，因在网络上销售，为了便于后期的运输，该公司将其按3斤/袋的规格进行简易分装销售，未标明生产日期。执法人员对该公司进行了相关法律法规宣传教育，并促使双方达成一致意见：被投诉方赔偿何某元。
该消费投诉案被选入绵阳市十大典型消费案例，通过披露此案例，提醒广大消费者朋友，在网购商品时，一定要要求平台客服提供食品相关质资证明，选择产品包装规范的食品，警惕消费陷阱，不要听信虚假广告，以免造成不必要的损失。
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